Barbara Heller
Jahrgang 1954
Trainer- und Beraterin seit 1981
Fremdsprachen-Korrespondentin, NLP-Ausbildungen, Suggestopädie-Ausbildung
Über 25 Jahre berufliche Erfahrung als Trainerin, Beraterin / Coach,
Schulungs-Projektleiterin
Die Trainingsinhalte spreche ich mit den jeweiligen Auftragnehmern individuell und bedarfsgerecht ab, so dass die aktuellen Bedürfnisse immer abgedeckt sind.
Die Inhalte vermittele ich professionell und abwechslungsreich.
Trainingsthemen sind u.a.:
• Führen mit rationaler und emotionaler Intelligenz
• Führen von Mitarbeitergesprächen
• Motivation
• Teamorientiertes Führen
• Teamtraining
• Effektive Kommunikation
• Gesprächsführung
• Erfolgreiche Gestaltung von partnerschaftlichen Beziehungen
• Kundenorientierung
• Beschwerdemanagement
• Beraten und Verkaufen
• Telefontraining
• Verhandlungsführung und Argumentation
• Konfliktmanagement
• Selbstmanagement / Arbeitsorganisation / Work-Life-Balance
• Anti-Stress-Training
• Train the Trainer
Die o.a. Seminare biete ich auch in Englisch an.
Inhouse-Seminare u.a.
Hewlett Packard GmbH, Deutsche Lufthansa AG, Victoria Versicherung, Media-Saturn Holding GmbH, Saturn-Märkte, Kraftfahrtbundesamt, Rhenus Logistics, Biologische Heilmittel Heel AG, Novartis Consumer Health, Oerlikon AG, Liebherr International Deutschland GmbH